Le PDG de CSOFT, Shunee Yee, parle avec CGTN de la manière de gagner avec la Chine

11 décembre 2017

Le PDG de CSOFT, Shunee Yee, s'est entretenu avec CGTN pour une table ronde en direct le vendredi 8 décembre dernier, alors que le Forum mondial Fortune 2018 touchait à sa fin. Interviewé par Cheng Lei de CGTN, Yee a été rejoint par le président de WME/IMG China, Michael Ma, et le directeur général de Pékin du Paulson Institute, Kevin Mo, pour discuter de la manière de « gagner avec la Chine » alors que les entreprises chinoises continuent de faire avancer leurs ambitions mondiales.

Dans le cadre du dernier épisode de la série spéciale de CGTN sur "Global Business in Guangzhou" couvrant le Forum mondial Fortune 2018, les trois panélistes ont discuté de trois points majeurs - où se trouvent les opportunités pour les multinationales travaillant avec la Chine, quelle est la meilleure façon de se mondialiser et comment La Chine et ses entreprises peuvent mieux dialoguer avec la communauté mondiale.

Opportunités pour les multinationales

Selon Yee, la prochaine plus grande opportunité pour de nombreuses multinationales consiste en fait à amener l'Est vers l'Ouest. Contrairement à il y a 30 ans, lorsque les multinationales commençaient seulement à venir en Chine à la recherche de partenaires OEM, aujourd'hui, il y a une explosion de contenu de qualité et d'innovation enracinée en Chine même. Comme l’a mentionné le PDG d’Apple, Tim Cook, lors de l’ouverture du forum, la présence d’Apple en Chine ne se limite pas à la fabrication – c’est aussi le talent et l’innovation qui sortent de Chine.

Avec la croissance de l'innovation, il y a plus d'opportunités pour les entreprises chinoises et multinationales. Lorsque CSOFT a ouvert ses portes il y a près de 14 ans, la clientèle se composait uniquement d'entreprises du Fortune 500 de l'extérieur de la Chine cherchant à se localiser dans quelques dizaines de langues. Aujourd'hui, CSOFT sert plus de 130 grandes marques chinoises de toutes les industries différentes et se localise dans plus de 100 langues. Cela montre à quelle vitesse la Chine rattrape son retard dans l'économie mondiale alors qu'elle s'est transformée au fil des ans de suiveur à leader dans diverses industries.

shunee yee CGTN
De gauche à droite : Cheng Lei de CGTN, Shunee Yee, PDG de CSOFT, Michael Ma, président de WME/IMG China, et Kevin Mo, directeur général du Paulson Institute Beijing

Stratégies pour une bonne intégration culturelle

Alors que la Chine progresse et prend de l'avance en matière d'innovation, une présence mondiale réussie nécessite plus que la simple traduction de la technologie au-delà des frontières. Yee déclare qu'en fin de compte, l'objectif est de se connecter au public. Chaque détail doit être pris en compte pour le public cible afin que les produits et services résonnent avec les marchés locaux, même jusqu'à la langue dans laquelle une entreprise fonctionne. Bien que Yee pense que la langue dans laquelle une entreprise opère est un choix personnel, elle constitue toujours une stratégie de marque. , il est donc essentiel de choisir la bonne langue pour traverser les frontières et communiquer avec vos clients.

En ce qui concerne les progrès de la mondialisation en Chine, de nombreuses grandes marques reconnaissent l'importance de la localisation et de son processus. Ils se rendent compte que les produits traduits ne suffisent pas et doivent refléter les cultures, les habitudes et les perspectives locales. Des entreprises comme Huawei, Midea et Alibaba investissent dans plus que la simple traduction. Huawei se concentre fortement sur la convivialité de ses produits afin de répondre à tous ses clients du monde entier de bien plus qu'un simple manuel d'utilisation traduit.

Comment s'engager de la bonne manière

Même avec les lourds investissements de la Chine dans la R&D, une technologie brillante ne suffit pas. Yee pense que le prochain plus grand défi pour les entreprises chinoises qui se mondialisent est d'obtenir le bon « soft power ». S'engager efficacement avec le public mondial nécessite une puissance douce qui vient

de la langue et de la culture plutôt que de la recherche et du développement. De nombreuses entreprises chinoises ont été fondées par des personnes ayant une formation en ingénierie, ce qui donne des produits de haute qualité, mais pas assez d'engagement avec ses clients. Souvent, les entreprises chinoises manquent d'un bon conteur pour attirer et comprendre chaque public. En comprenant vraiment les perspectives locales, la véritable histoire et l'expérience d'un produit sont racontées, même si cela nécessite des modifications détaillées pour s'adapter à différents pays. Souvent, cela nécessite que le PDG d'une marque ait un état d'esprit global au début. À travers le rapport Shenzhen 100 commandé par le gouvernement de Shenzhen, CSOFT identifie les « montants » comme de jeunes entrepreneurs qui ont eu une perspective mondiale dès le premier jour, ce qui a souvent abouti à une stratégie de mondialisation plus réussie.

Alors que l'interview touchait à sa fin, Yee a conclu que la meilleure façon pour le monde de s'engager avec la Chine et vice versa, était l'ouverture et l'innovation.

Pour l'intégralité de l'interview, regardezici.

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