Aller au-delà de la feuille de calcul

Une gestion terminologique plus avancée implique une définition et une classification plus poussées des termes, afin qu'ils puissent être appliqués à la localisation de produits et à des projets spécifiques. Au-delà de la liste de glossaires tabulaires Excel facile à utiliser, il existe de nombreux outils tiers qui aident à collecter, définir, classer et rechercher la terminologie. Ces outils permettent à un traducteur de rechercher et de gérer efficacement les termes pendant la traduction en fournissant une recherche automatique de la traduction terminologique et un processus rationalisé pour vérifier la traduction et la cohérence de la terminologie. De bons outils de gestion terminologique permettent également aux auteurs techniques et aux traducteurs d'intégrer des informations supplémentaires, telles que les définitions, le contexte, le genre, la source, les synonymes, la dépendance du produit, etc. Certains outils permettent également d'extraire des termes en fonction de certains ensembles de critères tels que l'occurrence, la fréquence et l'origine.

Notre écosystème terminologique

Avec l'extraction terminologique (Term Extract), la gestion terminologique (TermWiki Pro) et la recherche terminologique (Term Assist), les entreprises publient leur terminologie multilingue et leurs glossaires sur Internet avec le Widget TermWiki, afin que les clients, les employés et les fournisseurs du monde entier puissent rechercher facilement les informations sur demande. Ces glossaires en ligne garantissent la qualité et l'utilisation d'expressions et de termes cohérents pour le marketing multinational, l'image de marque et la conformité réglementaire.

Communication d'entreprise cohérente

La gestion terminologique permet aux organisations de toute taille d'utiliser les mêmes termes de manière cohérente dans et entre les types de communication qui accompagnent un produit ou un service. Les types de communication typiques incluent les spécifications, les dessins, l'interface utilisateur, les données sur les facteurs humains, les chaînes de logiciels, les systèmes d'aide, la documentation technique, les supports marketing, les documents pour la soumission réglementaire, etc. Comme plusieurs auteurs contribuent généralement à ces communications, la gestion terminologique est la solution la plus efficace pour s'assurer que l'organisation parle d'une seule voix.

Création, édition et traduction rationalisées

Le fait de disposer d'une base terminologique complète et spécifique au projet dès le début d'un projet libère les développeurs, les rédacteurs - et, en fin de compte, les traducteurs - de la tâche fastidieuse de rechercher des termes par eux-mêmes et réduit le risque que plusieurs communicateurs inventent accidentellement plusieurs termes pour le même caractéristique, qui soit n'est pas détectée et sème la confusion chez l'utilisateur, soit entraîne des dépenses et des retards inutiles pour l'harmonisation de la terminologie tout au long du cycle de vie du produit.

Conformité réglementaire dans les sciences de la vie

Les sciences de la vie étant une industrie réglementée, les organisations opérant dans ce domaine sont soumises à la surveillance gouvernementale. Cela signifie, par exemple, qu'une grande variété de documents tels que les rapports d'essais cliniques, les manuels d'utilisation et l'étiquetage des produits doivent être soumis aux organismes de réglementation pour examen. Un aspect important de la qualité formelle de ces soumissions est l'utilisation cohérente de la terminologie correcte dans un document donné et dans tous les documents d'un dossier de soumission. En règle générale, de nombreux auteurs différents et répartis géographiquement contribuent à ces soumissions, et compte tenu des possibilités infinies d'introduction de synonymes et de variantes dans ces documents, la gestion terminologique est une partie obligatoire de tout processus de soumission bien planifié.

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Réduction des coûts de support utilisateur

En l'absence d'une terminologie contrôlée et/ou d'un système garantissant l'utilisation cohérente de la terminologie dans tous les documents, et, en particulier, entre le produit lui-même et les instructions d'utilisation d'un produit, il faut s'attendre à ce que des incohérences terminologiques entraînent des coûts d'assistance totalement évitables. Dans un environnement où le contenu est généralement créé en équipe ; par exemple, les auteurs techniques écrivent des instructions et les graphistes créent les visuels qui illustrent ces instructions, et ni l'auteur ni le graphiste ne peuvent voir son travail dans le contexte du travail des autres contributeurs, les incohérences sont presque inévitables. Si une situation se présente où un terme utilisé dans une illustration ne correspond pas aux termes utilisés dans le texte correspondant, l'utilisateur sera selon toute vraisemblance confus - et fera un appel d'assistance inutile ou, pire encore, retournera le produit pour un remboursement.

Réduction du coût de possession des stocks

Un terme désigne une caractéristique ou une fonction, un élément ou un composant. Dans le cas d'un article physique, si une organisation utilise plus d'un terme pour le même article, il est fort probable que plusieurs unités de gestion de stock (UGS) soient affectées à un seul et même article. Cette situation entraîne non seulement des coûts de stockage inutiles, mais peut également empêcher les acheteurs de bénéficier de remises sur volume auxquelles ils auraient autrement eu droit.