Notre modèle de mondialisation repose entièrement sur la communication
Nous avons le talent, l'expérience et l'expertise nécessaires pour vous aider à ouvrir de nouveaux marchés mondiaux.
Les plus grandes entreprises mondiales ne sont pas seulement meilleures dans ce qu'elles font, elles sont meilleures dans leur globalité. Pour gagner, il faut communiquer et gérer plus efficacement à travers les barrières linguistiques et culturelles que vos concurrents. De l'entrée sur le marché au lancement du produit et à l'exécution continue, CSOFT aide les entreprises à définir et à mettre en œuvre des stratégies de gestion des communications, d'engagement des clients et de mise sur le marché transfrontalier plus efficace et plus rapide.
C pour Communication
Nous connaissons les communications mondiales à la fois en théorie et en pratique. Nous travaillons de la suite exécutive aux premières lignes, définissant des approches de communication qui accélèrent votre mise sur le marché, intègrent plus efficacement des équipes mondiales et enrichissent l'engagement de la marque à la fois en interne et en externe, que vous ayez besoin d'aide pour choisir le bon nom de produit, investir dans un programme global de RSE, ou la rédaction d'un mémo ponctuel.
Stratégies de communication et de contenu
Chaque communication façonne votre réputation aux yeux des clients, des employés et des parties prenantes. Les manuels techniques tout autant que les campagnes publicitaires doivent engager et être sur la marque. Dans une entreprise mondiale, cela signifie que tout, de la dénomination du produit à l'imagerie, doit être prêt pour le monde ou consciemment ajusté pour s'adapter aux goûts locaux. Les entreprises les plus performantes anticipent la mondialisation avant de taper le premier mot d'une campagne publicitaire. CSOFT apporte son expertise marketing, créative et culturelle pour aider les entreprises à mieux se connecter à travers le monde.
Gestion des langues d'entreprise
Lorsqu'il s'agit de choisir la bonne technologie linguistique, il n'y a pas de solution miracle. Les meilleurs outils de gestion de contenu, de terminologie et de traduction ne fonctionnent pas sans des personnes informées pour définir et maintenir les règles et les significations dans un monde où la langue évolue rapidement. Les approches universelles n'ont pas de sens lorsque «assez bon» signifie des choses radicalement différentes pour un discours exécutif par rapport à un manuel de logiciel. CSOFT travaille avec des entreprises de premier plan pour accélérer les processus commerciaux mondiaux en éloignant le langage du chemin critique. Cela signifie intégrer la préparation mondiale dans la dénomination des produits, les messages et les campagnes bien avant le lancement.
Aller au-delà des mots - Image de marque et marketing mondiaux
Établir des liens avec les gens et créer une marque mondiale attrayante en s'attaquant aux obstacles à la communication à un niveau plus profond que la langue elle-même
Aller au-delà des mots - Image de marque et marketing mondiaux
Établir des liens avec les gens et créer une marque mondiale attrayante en s'attaquant aux obstacles à la communication à un niveau plus profond que la langue elle-même
Lorsque nos clients se mondialisent, l'un de leurs plus grands défis consiste à présenter leurs marques et leurs produits d'une manière qui soit à la fois belle et qui sonne bien à des publics de cultures différentes.
Même avec une campagne marketing mature et bien conçue, des variations extrêmes dans les styles de communication, les motivations, les habitudes d'achat et les stratégies d'engagement entre les cultures peuvent faire tomber à plat un message par ailleurs fort. Nous abordons ces questions grâce à nos vastes connaissances et notre compréhension dans une diversité de langues et de cultures internationales.
Mondialisation de l'Est au monde
Au fur et à mesure qu'une nouvelle génération d'entreprises basées en Asie jouera un rôle plus important sur la scène mondiale, elles enrichiront le monde avec leur maîtrise complexe mais réussie du leadership et de la gestion. Ce faisant, ils peuvent entrer en conflit avec la prédominance des cadres commerciaux, des modèles de leadership et de l'enseignement de la gestion occidentaux. Alors que le 21e siècle voit les modèles asiatiques et hybrides accroître leur influence sur les traditions confucéennes et bouddhistes, nous préparons les individus et les entreprises du monde entier à développer des visions plus polyvalentes du fonctionnement des entreprises et de la gestion multinationales.
Leadership interculturel
L'endroit où vous travaillez affecte votre façon de travailler.
Pour les leaders dans les scénarios de gestion interculturelle, travailler efficacement avec des équipes de parties prenantes internes et externes très diverses peut être compliqué et souvent frustrant. Nous nous efforçons d'éliminer les distances entre les différents styles de communication internationaux et les styles de travail, en particulier dans les scénarios de collaboration Est-Ouest.
Assistance aux fusions et acquisitions transfrontalières
Éviter les briseurs de marché culturels
Successfully managing a merger and acquisition (M&A) project requires intense sophistication across a number of disciplines. In turn, cross-border M&As tend to add multiple layers of culture-specific variables and risks to an already complex process.
We can help you anticipate and address the cultural and communication barriers that may complicate your cross-border M&A initiatives. Through an end-to-end process that covers pre-M&A due diligence, post-M&A integration, and real-time, secure communication through state-of-the-art VDR (virtual data room) technology, we will enable your M&A team to minimize risk and accelerate your deal across highly variable, intercultural contexts.
Salle de données virtuelle
La salle de données virtuelle (VDR) de CSOFT optimisée par ShareVault vous permet de partager simplement et en toute sécurité des documents de diligence raisonnable dans le cloud. Pendant la phase de diligence raisonnable de toute transaction, il est important de garder le contrôle sur l'ensemble de votre propriété intellectuelle, de vos informations financières et de vos documentations exclusives. Les défis liés à la gestion de ces éléments de contenu peuvent être écrasants ; le temps consacré à l'organisation, à la personnalisation de l'accès aux fichiers, à l'exécution de rapports et, surtout, à la traduction des fichiers dans les langues cibles peut retarder ou, pire encore, paralyser une transaction.
Méthodologies
Lorsque la culture et les communications gérées activement comptent le plus, nous accélérons et réduisons les risques des opérations mondiales pour les entreprises dans les situations les plus intensives en compréhension. Pour les dirigeants et les équipes, nous accompagnons et soutenons les voyages en territoire inconnu.
- Apprendre de nouveaux rôles et responsabilités
- Adapter son style personnel et son image à de nouveaux publics et parties prenantes
- Motiver les organisations à travers les changements et les transformations
- Désapprendre les anciens facteurs de succès face aux nouveaux contextes commerciaux
Applications / Études de cas
La théorie c'est bien, mais la pratique demande un savoir-faire sensé. Une pratique intelligente signifie également reconnaître qu'il y a des moments où une bonne communication est plus importante. CSOFT prend en charge les situations critiques, des lancements de produits aux intégrations post-fusion avec des livrables pratiques. Cela peut inclure le développement d'une identité visuelle, des noms de produits testés dans le monde entier et la "transcréation" des discours des PDG.
Transfert technique en ingénierie automobile
Pour réaliser la valeur d'un investissement majeur dans les actifs technologiques d'une entreprise européenne, un constructeur automobile chinois devait concevoir un transfert de technologie rapide et à grande échelle. Nous avons construit et soutenu un processus intensif qui a mis la propriété intellectuelle acquise au travail dans les équipes techniques de réception.
Intégration culturelle dans les biens industriels
Confronté à une crise de l'engagement et des risques de rétention des employés en raison de frictions entre différentes cultures, un industriel européen a cherché un soutien pour de meilleurs comportements au travail. Grâce à des ateliers et à un coaching individuel qui abordaient des processus de travail spécifiques et des échecs de communication, nous avons aidé les équipes et les dirigeants à reconnaître et à connecter de manière constructive et pratique différentes façons de travailler.
Gestion terminologique en technologie médicale
Pour assurer une compréhension commune et une application correcte des technologies de pointe de la recherche et du développement au bloc opératoire, les entreprises de technologie médicale doivent contrôler les termes. Nous avons développé une approche de pointe qui assure une communication cohérente tout au long des cycles d'innovation.
Stratégie de capacité dans la fabrication pharmaceutique
Pour se préparer à l'évolution du périmètre et de l'économie d'un outil de production, les responsables de site et les responsables techniques devaient lancer un programme de développement lean sur le long terme tout en synchronisant leur propre travail. Grâce à un diagnostic, à des ateliers et à la conception de programmes, nous les avons aidés à améliorer les temps de cycle, à réduire les stocks et à jeter les bases d'une amélioration continue des capacités et de la compétitivité.
Leadership et développement d'équipe
Diriger dans une organisation mondiale nécessite la capacité de se connecter de manière authentique avec divers publics. Le chef d'une unité commerciale pourrait s'adresser aux employés chinois mardi avant de s'envoler pour les États-Unis pour une conférence sur l'investissement jeudi. En même temps, son équipe peut comprendre des Africains, des Européens et des Asiatiques. Ce leader doit motiver et équiper cette équipe pour réaliser de la valeur à partir de diverses perspectives. CSOFT travaille avec des dirigeants et des équipes qui ont besoin d'être plus efficaces à travers les cultures, qu'il s'agisse de coacher un individu ou de faciliter une intégration transfrontalière.
Identité de la marque et du produit
Pour une entreprise de technologie médicale basée en Chine, CSOFT a aidé à définir une famille de produits et une stratégie de nommage des dérivés. Le projet comprenait une analyse concurrentielle des approches de dénomination d'autres entreprises dans le domaine technologique spécifique, une idéation et des tests sur le terrain mondiaux pour des noms potentiels, et la nomination de trois alternatives avec des analyses SWOT détaillées pour l'examen de la direction.
Accélérer les cycles de lancement mondiaux
Pour une grande entreprise industrielle américaine, CSOFT a appliqué son expertise en gestion linguistique pour développer une approche sur mesure pour intégrer le développement de produits et de communications. Le travail aide le client à créer un avantage linguistique concurrentiel, à réduire les changements de fin de cycle et le temps passé aux réunions, et à ajouter des millions de dollars à ses résultats grâce à des coûts réduits et à une meilleure part.
Publicité interculturelle et gestion de marque
Pour un important fabricant de dispositifs médicaux ayant des clients en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Afrique, CSOFT a effectué une découverte approfondie des clients afin de découvrir les aspects de leur marketing mondial qui ne résonnaient pas avec des praticiens de culture différente. Sur la base des résultats, l'équipe internationale de talents créatifs de CSOFT a conçu une nouvelle campagne promotionnelle pour soutenir la croissance. Le travail a aidé le client à mieux comprendre et segmenter sa clientèle mondiale, à améliorer les aspects clés de sa stratégie de marque interculturelle et à concevoir des messages autour des besoins cliniques pertinents au niveau local.
Découverte d'audience transfrontalière
En collaboration avec le département marketing mondial d'une école de commerce de renommée mondiale à Pékin, CSOFT a conçu un cadre de messagerie multilingue qui répond efficacement aux besoins et aux profils de différents candidats MBA à travers le monde. Équipée de versions transcréées de ces messages et de nouveaux supports marketing, l'école attire désormais une population étudiante plus diversifiée.
Garantie de prévente B2B
L'un des principaux éditeurs de logiciels de planification des ressources d'entreprise au monde a engagé l'équipe de CSOFT pour développer des garanties de prévente qui trouveraient un écho auprès de la direction générale d'une grande entreprise publique. En déployant une équipe d'experts de navigateurs culturels, de rédacteurs multilingues, de concepteurs et d'experts de l'industrie, CSOFT a mis en place des communications qui ont aidé le client à démontrer efficacement les avantages d'une implémentation logicielle extrêmement complexe au-delà des frontières culturelles, linguistiques et professionnelles.
Stratégie de marque de destination et d'annonce d'intérêt public
Une ville de plus de 10 millions d'habitants en Asie est en train de repositionner son identité d'un atelier du monde à une puissance technologique et un centre financier. Une partie de cette stratégie consiste à donner aux citoyens locaux et aux chefs d'entreprise les moyens d'agir en tant qu'ambassadeurs de la marque à la maison et en voyage. CSOFT a mené un processus de découverte complet pour identifier les comportements qui ont le plus grand impact sur la marque de la ville, puis a conçu un ensemble d'annonces d'intérêt public pour promouvoir les bonnes manières de marque.
