Essais des logiciels

Compatibilité
La reproductibilité et la fiabilité de comportement d'un logiciel ou d'un matériel périphérique sont deux facteurs fondamentaux de la réussite d'un produit sur le marché. L'essai de compatibilité aide à déterminer la capacité d'un produit à fonctionner correctement en liaison avec les autres matériels et logiciels d'un environnement donné. L'essai de compatibilité CSOFT aide les fabricants à déterminer si leurs produits se comporteront de manière satisfaisante sur une large gamme de systèmes d'exploitation.

L'essai de compatibilité CSOFT apporte la certitude que l'application est testée avec le plus grand soin par rapport aux normes applicables. Nos ingénieurs spécialisés emploient tous les moyens disponibles pour détecter le moindre écart par rapport aux normes et aux fonctionnalités établies. Pour chaque projet, CSOFT élabore en collaboration avec son client un plan d'essai systématique de toutes les principales fonctions d'une application dans diverses configurations.

Fonctionnalité
Une fois mise au point et avant commercialisation, une application doit être vérifiée avec soin pour s'assurer qu'elle ne présente aucune anomalie ni aucun bug et remplit les tâches pour lesquelles elle a été conçue. L'essai de fonctionnalité permet d'établir dans quelle mesure une application est conforme à son cahier des charges fonctionnel. Il repose sur divers scénarios destinés à confirmer la conformité de chaque résultat effectif avec le résultat prescrit.

Notre démarche d'essai de fonctionnalité consiste à vérifier que l'application est conforme à son cahier des charges et exécute correctement toutes ses fonctions avec divers périphériques et systèmes d'exploitation. De plus, nous vérifions le comportement fonction par fonction à l'aide d'un large échantillon de données d'entrée. Ces techniques permettent d'être certain du bon fonctionnement de l'application en environnement réel.

Ergonomie
Pour une application, une interface utilisateur (IU) mal conçue peut coûter à son fabricant en termes de manque à gagner ou de manque de productivité au niveau de l'utilisateur final. CSOFT possède les moyens nécessaires pour rapidement identifier les erreurs de conception de l'IU et les corriger en fonction des commentaires d'un pannel d'utilisateurs. CSOFT disposant d'établissements dans des zones de marché clés, nous pouvons mener des enquêtes d'ergonomie et de confort d'utilisation auprès de larges pannels d'utilisateurs et obtenir ainsi les meilleurs résultats au niveau de l'amélioration des interfaces. CSOFT est aussi en mesure de fournir des commentaires d'utilisateurs sur leur mode d'interaction avec les diverses fonctions ou écrans IU. Face aux techniques dites de suivi automatique des déplacements oculaires (ou "automated eye-tracking"), l'opinion de l'utilisateur humain reste le meilleur moyen de tester les attributs ergonomiques.

Parallèlement aux essais à base d'enquêtes consommateur, CSOFT propose des essais sur mesure en fonction de principes de conception établis dans l'industrie. Pour tester une application, CSOFT définit un cadre directeur sur la base des habitudes répertoriées (comme le nombre d'étapes d'exécution d'une tâche ou l'uniformité des invites utilisateur dans toute l'application) avant de procéder aux essais eux-mêmes.

Performances
La reproductibilité et la régularité de performances et de comportement est un facteur essentiel de l'acceptation par l'utilisateur. CSOFT peut vous aider à évaluer les performances de votre produit et à établir un comparatif avec des produits comparables déjà sur le marché. Les sites Internet, et en particulier les sites de vente en ligne, doivent fonctionner correctement en dépit d'un fort volume de traitement. Les conséquences économiques des interruptions de service par suite de surcharge des serveurs peuvent être incommensurables. Outre les crash système dûs au stress, les études montrent que les visiteurs d'un site ne tolèrent pas d'attente d'interface supérieure à 8 secondes. Au-delà de ce temps, ils vont cliquer sur un site concurrent.

Pour tester les performances d'une application sur un appareil portable, CSOFT dispose d'une méthodologie pour soumettre l'appareil à divers conditions d'utilisation. Les applications web sont sensibles au nombre de connexions. CSOFT utilise des serveurs générateurs de charge équipés d'outils logiciels de pointe pour créer des milliers de "clients virtuels". Ces clients virtuels simulent une suractivité ou des processus comme la recherche dans un catalogue ou le remplissage d'un "panier d'achats". Pendant ce temps, des consoles d'essai enregistrent les temps de réponse du serveur. En outre, nous imposons au site une certaine activité dans les zones fonctionnelles de l'application généralement moins fréquentées. L'analyse des résultats permet d'identifier les goulots d'étranglement du système et de définir les correctifs nécessaires pour éviter les attentes du serveur.

L'essai de charge peut être configuré en mode laboratoire ou en mode réel. Dans la méthode de laboratoire de CSOFT, des serveurs générateurs de charge sont reliés directement aux serveurs du site web, sans routeur Internet ni saut de connexion, pour permettre au personnel testeur d'appliquer les pires scénarios. Au laboratoire, nous pouvons aussi tester votre site web par la méthode des essais structurels (ou "white box"), c'est-à-dire des scénarios qui activent directement les composants d'un site web multiniveau, par exemple le niveau dorsal de la base de données.


Si vous souhaitez des renseignements complémentaires sur les possibilités de CSOFT dans le domaine des essais des logiciels, veuillez nous écrire à info@csoftintl.com ou cliquez ici.