Méthodologie de la localisation

CSOFT applique la méthodologie ISO 9000 à l'ensemble de son processus de localisation : définition du cahier des charges, organisation du projet, tableau de bord et assurance qualité du produit fini. Outre la stricte application des normes de la profession, nos méthodes de localisation mettent un accent particulier sur les compétences personnelles, la technologie, les procédés et le professionnalisme dans la gestion des projets.

Compétence des personnes
Les ressources humaines CSOFT s'appuie sur une équipe très expérimentée et dévouée de traducteurs professionnels, de spécialistes des techniques L10N, d'infographistes multilingues, de professionnels de l'assurance qualité et de responsables de projet qui mettent un point d'honneur à fournir des prestations de qualité à chaque étape d'un projet de localisation. Pour assurer le plus haut niveau de qualité à nos traductions, nous nous attachons à travailler avec des traducteurs qui résident dans le pays cible et travaillent vers leur langue maternelle. Nos techniciens L10N et nos chargés d'essais sont spécialement formés pour travailler avec diverses plates-formes informatiques et linguistiques. Les infographistes multilingues de CSOFT ont l'expérience de l'édition des documents imprimés et en ligne dans chacune des langues concernées. Nos responsables de projet excellent dans le domaine de la gestion et de l'organisation des projets, ainsi que dans les techniques de communication.

Technologie
Nous attachons une grande importance à l'utilisation des technologies adéquates pour améliorer la qualité et l'efficacité de nos prestations. CSOFT réalise toutes ses traductions à l'aide de mémoires de traduction et d'outils de gestion terminologique qui améliorent l'efficacité, la précision et la cohérence. Nous complétons nos essais de contrôle des éléments localisés par l'utilisation d'outils d'assurance qualité pour systématiquement vérifier et comparer les documents sources et cibles et détecter les problèmes qui pourraient échapper à l'attention humaine. Nos responsables de projet planifient et suivent tous les aspects du projet à l'aide d'outils de gestion de projet qui garantissent la livraison dans les délais.

Les procédés
Nous attachons une grande importance à utiliser des procédés de localisation éprouvés et reproductibles pour améliorer la cohérence, l'efficacité et la qualité globale de nos prestations. Tous nos projets de localisation sont exécutés selon une séquence de travail parfaitement définie qui identifie chaque tâche avec précision avant le démarrage du projet. CSOFT dispose d'un système de documentation de ses méthodes générales de travail, mis au point par des spécialistes et regulièrement tenu à jour, qui réunit des années d'expérience interdisciplinaire de la localisation. Grâce à ce système de documentation, nos équipes produisent des résultats d'une qualité suivie en évitant des erreurs communes comme le démarrage d'une traduction sans établissement préalable d'une base de données terminologiques ou le lancement de la localisation d'une aide en ligne sans localisation préalable de l'interface utilisateur du logiciel.

La gestion de projet
Le professionnalisme dans la gestion de projet est la pierre angulaire de la localisation par CSOFT. Une gestion de projet de qualité est souvent déterminante de la bonne fin d'un projet. Outre ses tâches de planification, de mise en œuvre, de gestion de la solution de localisation et de service au client, le responsable de projet CSOFT centralise toute la communication entre le client et les autres membres de l'équipe. Utilisant des procédés technologiques et méthodologiques, le responsable de projet CSOFT peut gérer l'exécution du projet de bout en bout avec qualité et efficacité.

En résumé, le client CSOFT bénéficie de l'application systématique des meilleures pratiques, avec un accent particulier sur les compétences et la relation humaine, la technologie, l'utilisation de procédés élaborés et une exceptionnelle qualité de service au client. La tenue régulière de séances d'autopsie des projets et de séminaires de formation continue permet à nos responsables de projet, nos techniciens L10N, nos traducteurs, nos infographistes et nos spécialistes de l'assurance qualité de partager les meilleures pratiques, de développer leur savoir-faire opérationnel, de mesurer leurs performances et de s'améliorer en permanence.



Si vous souhaitez des renseignements complémentaires sur la méthodologie de localisation de CSOFT, veuillez nous écrire à info@csoftintl.com ou cliquez ici.